贏在起跑點?要贏就贏在終點-專訪台灣三星電子線上事業部行銷副理林翰 (上)

現任台灣三星電子線上事業部行銷副理的林翰,自認是個對凡事有「態度」的人。即便在求學時期飽受挫折,甚至遭到退學,但是他從來沒有認為那就是人生的終點。經過的嘗試與探索,林副理到達了一個具有影響力的位置,以他的熱忱和實力帶領許多最高學府的畢業生,在企業中成長。「大學培養的是個人的素養,和未來的就業沒有絕對的相關。」三星行銷副理林翰說。許多高中生和家長們對於選擇大學科系感到非常焦慮,但林翰強調:「在這個快速變化的時代,大學的科系不能確保未來的志向,學校所學和職場之間的斷層,並不是文憑可以填滿的。」他補充:「最重要的還是要保持開闊的胸襟,把握每一個實戰機會與經驗。」

林翰在高中時期,曾以為自己對心理學很有興趣,但是進入心理系就讀以後,卻發現自己原來對於「鑽研理論」完全沒興趣,甚至在大二上時遭到退學。當時他別無選擇,只好重考,進入了以實務為重的「世新廣電系」。不同於其他廣電系的學生,林翰很清楚「興趣」和「專長」是兩件事。「興趣能讓自己獲得樂趣,專長則能讓自己獲得收入。」他笑著說:「我喜歡拍電影、做節目,這是我的興趣,但我不會把它當作我吃飯的工具,因為如果我的興趣變成我的收入來源,我就再也不能自在地享受它了。」因此在學生時期,他透過尋找不同的打工機會,發展自己的專長。

脫穎而出的關鍵:解決問題的能力

和許多人一樣,林翰在大學期間嘗試過許多工作,不管是直排輪老師、補習班招生人員、還是當小瓜呆哥哥在小學門口發餅乾。林翰發現,透過多元的工作可以精進自己,而不斷在工作中不停的觀察客戶的需要,進而提出解決方案, 自然就能承擔更多的責任,並因此受到提攜。這個領悟讓他在大學時就成為活動督導,幫公司管理工讀生和活動績效。林翰回顧:「從打工的過程中,我總是主動觀察客戶或是客人,他們的需要是什麼,積極的找尋對應的資源滿足他們。這樣的工作態度,也給當時是客戶之一的三星公司(承辦人),留下了深刻的印象。」畢業後,林翰想要進入大公司工作,雖然第一個想到的就是三星,但是還不確定自己可以勝任哪些職務,所以他選擇詢問三星內部,有沒有「任何」行銷相關職缺,而不是選擇一個職務再投遞履歷。

在面試中,林翰才知道三星在找的是家電負責展店的行銷人員一職,「我告訴他們我不會畫設計圖,也不是設計相關科系的,可以勝任嗎?,當時的三星主管說,在業界,品牌端所需要的是專案管理達成品牌形象與銷售的提升,專業的設計可以委外進行,所以我就一路從通路零售的行銷,做出了非常亮眼的成績,被公司送到韓國總部負責全球零售市場一年後,回到台灣轉換到電商持續為三星貢獻績效。」本來不熟悉設計的林翰說,為了把一間店設計得更好,他自己積極地去鑽研設計,雖然不用自己畫圖,現在卻也可以清楚地和設計公司溝通心中的圖像和理念。林翰說道:「我發現在高中、大學時,常常被灌輸要把每一步都規劃好。但事實是職涯發展的過程中,往往不像大家以為的,好像每一步都在計畫之中。其實我一點也沒辦法去預測未來的下一步會是甚麼,每一次生涯的十字路口前,我只是刪去那些我確定不會走的路之後,就鼓起勇氣踏出往前的那一步。」正是對生涯的輪廓,和對過程的專注,幫助了林翰達成今日的成就。

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林翰:「在這個快速變化的時代,大學的科系不能確保未來的志向,學校所學和職場之間的斷層,並不是文憑可以填滿的。最重要的還是要保持開闊的胸襟,把握每一個實戰機會與經驗。」

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