只要讀懂客戶的心,年紀輕輕也能事業有成 – 君臣建設事業股份有限公司 總監毛建翔 (燦星旅遊 日本線專任導遊)

「還記得在求學時期,老師只要求我們要念好一點的學校,從來沒有提到應該要念什麼科系。」毛建翔說:「我選擇了企管系,但當時還是不知道自己學到了什麼。」如同許多成功人士所說,毛建翔也認為,大學的科系並不能完全決定未來的方向。「學生應該好好享受當學生的權利,從多元選修或是課外的活動中,探索廣泛的興趣,累積實務經驗。」毛建翔補充。

「即便不喜歡讀書,我仍然努力把握住英文和數學兩個科目。」毛建翔笑著強調:「語言是在職場生存的基礎,數學是邏輯的訓練,這兩個技能對於職場接軌有很大的助益。」進入職場後,不管是在擔任日本線的導遊、經營日本品牌副業還是擔任建設公司的總監,「我的工作就是讀懂客戶的心,了解他們的需求,提供能滿足他們需求的服務。」毛建翔補充。

成功五大秘訣:現實感、語言、行銷、人脈、市場敏銳度

一、現實感一定要先了解自己想要過什麼樣的生活,定義屬於自己的成功。因為每個人的資源不同,擬定符合現實的目標,才能根據自己的目標,確定自己願意付出多高的代價。

二、語言若不知道自己有什麼專業能力,可以先把語言學起來,英文、日文、韓文,找自己有興趣的動漫、影集可以在大學畢業前先開始。「我從大三開始學日文,做導遊、副業日本潮牌也和日文相關。」毛建翔分享:「一但目標越來越清晰,再難的事都可以做到。」即便導遊執照非常難考,毛建翔目標堅定,展現格外的專注,因此導遊業也成為毛建翔的職涯中,最成功的一個開始。

三、行銷在一個急需推薦自己的時代,投資自己的外型(乾淨有品味)、以及說話的技巧,是成功的兩大關鍵。毛建翔說:「說話的藝術很重要,我透過擔任導遊和建設公司的磨練,慢慢建立起了獨特的個人形象。」

四、人脈的累積:「當個好相處的人,是資源共享時代的關鍵。」毛建翔分享:「不管是在學生時期好好經營與同學的關係,或是在當兵、工作時把握每一個談話的時機,這些都幫助我在職涯發展上獲得更多好機會。」學會做人,不是把他人當作利用的對象,而是真心對他人感到好奇,虛心向他人請教、學習。

五、市場敏銳度:探索不同領域的專業,股票、能源、電商,毛建翔從買賣精品的過程中發現自己的熱忱,打造了成功的副業。毛建翔補充:「培養多元的興趣,從社會學習中能看見自己更多的可能性。」

君臣建設事業股份有限公司 總監毛建翔:「在一個急需推薦自己的時代,投資自己的外型(乾淨有品味)、以及說話的技巧,是成功的兩大關鍵。

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