新平台時代 需具備三大能力特質 – 專訪東吳大學企管系歐素華副教授(一)
企管系一直是各大學商學院中的熱門選擇,因為廣泛性的課程設計,能讓大學生在求學階段,對企業的各項功能(行銷管理、財務管理、人力資源管理、生產與作業管理、資訊管理)及管理理論有基本了解,長久以來也被期待可培養「傳統管理學的金字塔」裡,各階級主管各自應具備的能力。
然而,21世紀的生態是「平台」。平台經營的時代,平台創辦人比傳統企業家更紅。因為在數位科技時代,所有經營成本降低,年輕人可以在網路手機上創業。「平台思考」成為新的主流和行為學習,傳統企業的五管體系已不夠用,學生也被鼓勵不能再用傳統金字塔模式學習,而是要有跨領域的整合能力經營企業。
傳統管理學金字塔 V.S 整合平台思考模式
東吳大學企業管理學系歐素華副教授就指出:「傳統管理學的金字塔中,高中低階主管各自應具備的能力並不相同,基層主管被期待要有基本五管能力、中階主管要有對上對下的溝通協調能力、高階主管則需有對未來方向規畫和邏輯抽象思考能力。但在『平台思考』的新時代,人們不能像過去只具備各階段的『部分』能力,而是需要同時知道供給、需求、整合、執行、預測等能力。」
歐教授進一步說明,平台時代的企業管理人才,第一個要具備「洞察行為思辯能力」,了解商業上的各個關係人、懂使用者行為,並且有邏輯思辯,整理歸納、推理的能力。第二是「團隊溝通協調能力」,在跨領域時代,有許不同領域團隊合作的機會,所以包容、融入、協調甚至領導,都是必要的能力。「第三也是我個人認為最重要的一點,是『跨領域學習能力』,也就是第二專長、第二外語等等在專業領域外的深度學習。這才會是在未來職場勝出的主要利基。」歐教授語重心長的說。
開放的學習心態,有助於成為新時代的企管人才
對於高中階段開始對商學院或企管系有興趣的學生,歐教授建議應該盡可能參與不同領域的活動、與不同興趣長才的朋友交往、並且保持多元開放的學習心態。未來大學企管相關...






